FAQ

אנחנו מותג אופנה שעובד במתכונת של חנות אינטרנטית. אין לנו חנויות פיזיות ברחבי הארץ. את רוב הבגדים אנחנו מכינים בסטודיו לפי המידה, לאחר ההזמנה באתר. כן ניתן לבוא לסטודיו שלנו בתל-אביב בתיאום מראש בלבד למי שמעוניינת. לתיאום פגישה בסטודיו - בטלפון או בוואטצאפ - 050-7388863

ניתן להחליף את המוצר או לקבל החזר כספי תוך 14 יום, במידה ואינך מרוצה מהרכישה שלך מכל סיבה. בתנאי שהפריט המוחזר לא היה בשימוש, לא ניזוק ולא רחוץ ונשלח באריזה נאותה בצירוף חשבונית המקור הקונה משלם את משלוח השיבה (בדואר רשום). החלפה או החזר כספי יתבצעו מיידית לאחר שהפריט הגיע בחזרה למוכר. במידה ותרצו עזרה עם משלוח חזרה - ניתן ליצור איתנו קשר בטלפון - 050-7388863

ניתן לבחור בין מספר אפשרויות משלוח בדואר רשום- חינם ברכישה מעל 99 ש"ח. מחיר משלוח ברכישה עד 99 ש"ח הוא 20 ש"ח המשלוח יגיע בין 5-7 ימי עסקים מיום המשלוח משלוח חינם לנקודת חלוקה של אי-פוסט E-Post ברחבי הארץ בכל רכישה מעל 99 ש"ח. מחיר משלוח ברכישה עד 99 ש"ח הוא 20 ש"ח. המשלוח יגיע בין 5-7 ימי עסקים משלוח עם שליח עד הבית - חינם ברכישה מעל 499 ש"ח באתר. ברכישה עד 499 ש"ח בתוספת תשלום של 35 ש"ח, לכל מקום ויישוב בארץ איסוף עצמי מהסטודיו, בתיאום טלפוני מראש משלוח דואר רשום, ברחבי העולם בעלות של 85 ₪, חינם ברכישה מעל 1000 ש"ח משלוח מהיר אקספרס, ברחבי העולם בעלות של 149 ₪, חינם ברכישה מעל 1,400 ש"ח

מקבלת ההזמנה לוקח בין 3-5 ימי עסקים עד למשלוח למשלוח בדואר רשום בתוך ישראל לוקח עד שבוע ימים בדר"כ פחות, עד שמגיע לסניף הדואר. למשלוח עם שליח - זה משתנה לפי היעד והמרחק, בדר"כ בין 2-5 ימי עסקים משלוח מעבר לים בדואר רשום לוקח עד 7 ימי עסקים לאירופה ועד 10 ימי עסקים לצפון אמריקה

כן! אנחנו בהחלט שולחים מסביב לעולם. ניתן לבחור בין שתי אופציות משלוח, משלוח בדואר רשום, ומשלוח אקספרס מהיר: משלוח דואר רשום, ברחבי העולם בעלות של 85 ₪, חינם ברכישה מעל 1000 ש"ח משלוח מהיר אקספרס, ברחבי העולם בעלות של 149 ₪, חינם ברכישה מעל 1,400 ש"ח

צרו איתי קשר לפני ההזמנה לוודא שהדבר אפשרי, אולי תעדיפו להשקיע במשלוח אקספרס בשביל למנוע עיכובים

ניתן לעקוב אחרי משלוח החבילה דרך אתר האינטרנט, כמו דואר ישראל, אי-פוסט או HFD עם מספר המעקב של המשלוח. ניתן למצוא את מספר המעקב של המשלוח במייל ששלחנו בעת שליחת ההזמנה. ניתן ליצור איתנו קשר בכל שאלה ואנחנו נעזור למצוא את התשובות והפתרונות

בכללי, כן. אנחנו מקבלים הזמנות ובקשות מיוחדות. ניתן ליצור קשר דרך האתר או טלפונית לפרטים נוספים

בכל דף מוצר יש פירוט של המידות שניתן להזמין את המוצר, במידה וקיימות מידות. לרוב המוצרים שלנו ניתנים להזמנה בטווח מידות רווח במיוחד - מידות 36-50 לנשים. לעיתים גם מידה 52 קיימת. במידה והמידות מצויינות באותיות S-XL -מצויין בדף המוצר לאילו מידות הן מתאימות. כמו כן ניתן להיעזר בטבלת המידות המפורטת שקיימת באתר דרך עמודת צור הקשר, ולמצוא שם הסברים איך למדוד את עצמך במידה ואתן לא בטוחות או לא מבינות, ניתן ליצור איתנו קשר לגבי עזרה גם טלפונית וגם בוואטצאפ במספר: 050-7388863

ניתן ליצור קשר עם המעצבת דרך כתיבת שאלה בצור הקשר או טלפונית, במידה וקיים בד במלאי סביר להניח שניתן לבצע את ההזמנה. טלפון ליצירת קשר - 050-7388863

נכנסים לדף המוצר, בוחרים במידה הרצויה במידה וקיימות מידות, ולוחצים על כפתור - הוסף לעגלה

אנחנו לא יכולים לדעת מראש, זה תלוי בבדים הקיימים במלאי ניתן לבקש שנשלח אליך הודעה אוטומטית כשהמוצר חוזר למלאי. יש להיכנס לדף המוצר עצמו וללחוץ על הכפתור.

הכניסו את המוצרים שאתם מעוניינים לרכוש לעגלת הקניות. אחרי שסיימתם, לכו לדף עגלת הקניות ע"י לחיצה על אייקון שקית הקניות. בדף עגלת הקניות, בחרו את אופציית התשלום הרצויה בעיניכם, כרטיס אשראי או חשבון פאיפאל מלאו את הפרטים האישיים, כתובת למשלוח, בחרו את צורת המשלוח הרצויה, ומלאו את פרטי התשלום

האתר שלנו מאובטח ברמה הגבוהה ביותר, כל זה בשביל לתת לכן הלקוחות שלנו את החוויית רכישה הטובה ביותר ללא חשש. ניתן לשלם באתר האינטרנט בכמה אפשרויות תשלום - בחירה בסליקת אשראי - סליקה ע"י חברת ישרכארט - ניתן לרכוש עם ככרטיסי כל החברות. תשלום דרך פאיפאל תשלום דרך אפליקציית ביט

בדף עגלת הקניות, לפני שבוחרים את אופציית התשלום, לחצו על האייקון הכניסו את קוד הקופון במקום המתאים בדף לאחר הכנסת הקוד המחיר מתעדכן אוטומטית ואפשר ללכת לתשלום

לאחר שעוברים לשלב התשלום, ב- checkout, יופיע אייקון של מתנה, לחצו על האייקון והכניסו במקום הרלוונטי את הקוד האישי שקיבלתם במייל. אם אתם לא מצליחים או צריכים עזרה כלשהי , אל תהססו לפנות אלינו בוואטצאפ בטלפון - 050-7388863

לאחר סיום הזמנה מוצלחת באתר, מיד תעברו לדף התודה שמאשר שהתבצעה הזמנה. בנוסף תקבלו את פרטי ההזמנה והתשלום ישירות למייל. אם לא קיבלתם את האישורים הללו, כנראה שההזמנה לא הושלמה, אולי לא לחצתם על אישור ההזמנה הסופי. ניתן ליצור עמנו קשר לבירור נוסף.