Question 1

What should I do if my order hasn't been delivered yet? מה אני יכול/ה לעשות אם ההזמנה שלי עוד לא הגיעה

Accepted Answer

ניתן לעקוב אחרי משלוח החבילה דרך אתר האינטרנט, כמו דואר ישראל 
אתם יכולים לפנות אלי בכל שאלה ואני אנסה לעזור ולמצוא את התשובות והפתרונות Package delivery can be tracked through websites such as Israel Post or 17track.
You can contact me with any questions or problem and I will try to help you find answers and solutions You can truck here: ניתן לעקוב באתרים הבאים mypost.israelpost.co.il/itemtrace www.17track.net/en

Question 2

What Shipping options are there? אילו אפשרויות משלוח קיימות

Accepted Answer

ניתן לבחור בין מספר אפשרויות משלוח חינם בדואר רשום ברכישה מעל 99 ש"ח. מחיר משלוח ברכישה עד 99 ש"ח הוא 17 ש"ח המשלוח יגיע בין 5-7 ימי עסקים מיום המשלוח משלוח עם שליח עד הבית בתוספת תשלום של 35 ש"ח, לערים ויישובים מרכזיים בארץ, ברכישה מעל 499 ש"ח באתר, המשלוח עם שליח חינם. המשלוח יגיע ביום המשלוח או למחרת ע"י שליח עד הבית איסוף עצמי מהסטודיו, בתיאום טלפוני מראש משלוח דואר רשום, ברחבי העולם בעלות של 55 ₪ משלוח מהיר אקספרס, ברחבי העולם בעלות של 120 ₪ You can choose from several shipping options: Delivery by registered mail is free with purchases over 99 NIS. Delivery prices with purchases up to 99 NIS The cost of delivery is 17 NIS. Delivery will arrive between 5-7 business days from the date of delivery Delivery by courier to your home with addition cost of 35 NIS, to major cities and localities in the country, and free for purchases over 499 NIS on our website. The delivery will arrive on the day of delivery or the next day by courier to the house Self-pickup from the studio un Tel- Aviv. Registered mail delivery, around the world at the cost of 55 NIS Express fast delivery, around the world at the cost of 120 NIS Shipment from ISRAEL takes up to 7 days within Europe 
And up to 10 days overseas. although it will usually take less.
However delays may occur and in some cases your package can take up to 14 days to arrive.

Question 3

If I want delivery up to a certain date? אם אני רוצה משלוח עד לתאריך מסויים

Accepted Answer

צרו איתי קשר לפני ההזמנה לוודא שהדבר אפשרי, אולי תעדיפו להשקיע במשלוח אקספרס בשביל למנוע עיכובים Contact me before ordering to make sure this is possible, you may want to invest in express shipping to avoid delays.

Question 4

Do you send overseas? האם אתם שולחים לחו"ל"

Accepted Answer

כן! אנחנו בהחלט שולחים לכל המדינות מסביב לעולם. ניתן לבחור בין שתי אופציות משלוח, משלוח בדואר רשום, ומשלוח אקספרס מהיר Yes! We definitely ship to all countries around the world. You can choose between two shipping options: registered mail delivery, and express shipping service.

Question 5

When should I expect to receive the shipment? מתי אני אמור/ה לצפות לקבלת המשלוח?

Accepted Answer

מקבלת ההזמנה לוקח בין 3-5 ימי עסקים עד למשלוח משלוח בדואר רשום בתוך ישראל לוקח עד שבוע ימים בדר"כ פחות משלוח מעבר ליש בדור רשום לוקח עד 7 ימי עסקים לאירופה ועד 10 ימי עסקים לצפון אמריקה Takes between 3-5 receiving the order days until shipping. Shipping by registered mail within Israel up to 7 business days, usually less. Shipping worldwide by registered mail takes up to 7 business days for Europe and up to 10 business days for North America

Question 6

How do I Place an order? איך אני מבצע/ת הזמנה

Accepted Answer

הכניסו את המוצרים שאתם מעוניינים לרכוש לעגלת הקניות. אחרי שסיימתם, לכו לדף עגלת הקניות ע"י לחיצה על אייקון שקית הקניות. בדף עגלת הקניות, בחרו את אופציית התשלום הרצויה בעיניכם, כרטיס אשראי או חשבון פאיפאל מלאו את הפרטים האישיים, כתובת למשלוח, בחרו את צורת המשלוח הרצויה, ומלאו את פרטי התשלום   Put the desire products in the shopping cart, once you done, go to the shopping cart page by clicking on the shopping bag. On the shopping cart page, click on the desired payment option, pay by credit card or Paypal acount. fill in your details, shipping address, choose the desire shipping form and enter your payment details

Question 7

I received a discount cupon code, how can I use it? קיבלתי קוד לקופון הנחה, איך משתמשים בו?"

Accepted Answer

בדף עגלת הקניות, לפני שבוחרים את אופציית התשלום, הכניסו את קוד הקופון במקום המתאים בדף לאחר הכנסת הקוד המחיר מתעדכן אוטומטית ואפשר ללכת לתשלום   On the shopping cart page, before choosing the payment option, enter the coupon code In the designated place on the page (see picture). After entering the code the price is updated automatically and you can go to payment check out.

Question 8

How do I know my purchase has been made? איך אני יודע שהתבצעה רכישה

Accepted Answer

לאחר סיום הזמנה מוצלחת באתר, מיד תעברו לדף התודה שמאשר שהתבצעה הזמנה. בנוסף תקבלו את פרטי ההזמנה והתשלום ישירות למייל. אם לא קיבלתם את האישורים הללו, כנראה שההזמנה לא הושלמה, אולי לא לחצתם על אישור ההזמנה הסופי. ניתן ליצור עמנו קשר לבירור נוסף. After completing a successful order on the site, you will immediately go to the thank-you page that confirms that an order has been placed. In addition, you will receive the order details and payment directly to your email. If you did not receive these confirmations, the order was probably not completed, you may not have clicked on the final order confirmation. You can contact us for further clarification

Question 9

What payment options are there? אילו אפשרויות תשלום ישנן

Accepted Answer

ניתן לשלם באתר האינטרנט בכמה אפשרויות תשלום בחירה בסליקת אשראי (קיימת לכרטיסי מסטרכארד, ישראכרט וויזה) תשלום דרך פאיפאל תשלום דרך אפליקציית ביט You can pay on the website in several payment options: Pay by credit card (available for MasterCard, Isracard and Visa cards) Payment via PayPal  payment via BIT app

Question 10

What is your warranty? האם ישנה תקופת אחריות

Accepted Answer

אנחנו נותנים אחריות לשנה אחת על תפרים בלבד We give one year warranty on seams only

Question 11

Do you accept returns or refunds? האם אתם מקבלים החזרות או החלפות

Accepted Answer

ניתן להחליף את המוצר או לקבל החזר כספי תוך 14 יום, במידה ואינך מרוצה מהרכישה שלך בתנאי שהפריט המוחזר לא היה בשימוש, לא ניזוק ולא רחוץ ונשלח באריזה נאותה בצירוף חשבונית המקור הקונה משלם את משלוח השיבה (בדואר רשום). החלפה או החזר כספי יתבצעו מיידית לאחר שהפריט הגיע בחזרה למוכר I gladly accept returns, exchanges, and cancellations Contact me within: 3 days from delivery Ship items back within: 14 days from delivery Request a cancellation within: 24 hours from purchase Custom or personalized orders can't be returned or exchanged, because of the nature of these items, unless they arrive damaged or defective, I can't accept returns. ​ You have questions about your order? Please contact me if you have any problems with your order.

Question 12

Do you accept special order or custom made? האם אתם מקבלים בקשות או הזמנות מיוחדות

Accepted Answer

בכללי, כן. אנחנו מקבלים הזמנות ובקשות מיוחדות. ניתן ליצור קשר דרך האתר או טלפונית לפרטים נוספים In general yes! we accept special and costum order. you can contact us by contact form or by telephone for more details.

Question 13

Will an item be back in stock? האם מוצר יחזור למלאי

Accepted Answer

אנחנו לא יכולים לדעת מראש, זה תלוי בבדים הקיימים במלאי We can not know in advance, it depends on existing fabrics in stock

Question 14

How I choose products to purchase? איך בוחרים מוצרים לרכישה

Accepted Answer

נכנסים לדף המוצר, בוחרים במידה הרצויה במידה וקיימות מידות, ולוחצים על כפתור - הוסף לעגלה   Enter the product page, mark the desire size if there are sizes, and press the "ADD TO CART" buttom.

Question 15

How do I know what size I am? איך אני יודעת איזו מידה אני

Accepted Answer

בכל דף מוצר יש פירוט של המידות הקיימות ולאילו מידות הן מתאימות כמו כן ניתן להיעזר בטבלת המידות המפורטת שקיימת באתר דרך עמודת צור הקשר, ולמצוא שם הסברים איך למדוד את עצמך במידה ואתם לא בטוחים או לא מבינים ניתן ליצור איתנו קשר לגבי עזרה גם טלפונית בטלפון: 050-7388863   On each Product page there is details of the existing sizes and measurements details You can also use the detailed size chart that exist on the site through CONTACT, and find explanations for how to measure yourself  If you are unsure or do not understand, you can contact us for help and advice also by Phone +972-050-7388863

Question 16

Is it possible to order other sizes that isn't exists in stock? האם ניתן להזמין מידה שלא קיימת במלאי החנות

Accepted Answer

ניתן ליצור קשר עם המעצבת דרך כתיבת שאלה בצור הקשר או טלפונית, במידה וקיים בד במלאי סביר להניח שניתן לבצע את ההזמנה  You can contact the designer by writing a question in the contact form in CONTACT or by phone, if there is a fabric in the stock, it is likely to be approved.

FAQ

CONTACT

+972-050-7388863

פרופ' שור 23 תל-אביב

?

שאלות ותשובות נפוצות

BLOG

SHOP

קולקציית קיץ

PERSONAL STYLIMG

סטיילינג אישי לגברים

טבלת מידות

ביקורת לקוחות

סטיילינג אישי לנשים

בגדים

אקססוריס

מדיניות החנות

אודות

סייל ועודפים

זהב 14 קראט

Tamar Ziv - Colorful Fashion Clothing